一、旧4A的八大问题

1，旧4A的广告效果都是用钱堆出来的

    4A构建一个品牌通常需要昂贵的广告预算，这样4A才能摄取丰厚的广告利润和媒体返点。所以他们炮制了360度品牌传播、全方位品牌传播等理论，不断怂恿客户增加广告开支和巨额媒介预算。4A的这套东西无论对于日益聪明的大企业来说，还是努力发展的中小企业来说，无疑是非常浪费的。现在越来越多的企业希望以小博大，需要用更高明的创意来解决营销问题，把浪费的那一半广告费要回来。

2，旧4A越来越低效

    4A屁大点事都要走流程，甚至连客户要改几个字，都要走流程！4A的规模越大，流程就越死板，结构就越臃肿，决策就越缓慢。一个普通的案子从发生到结束，简直是过五关，斩六将，少则三个月，多则大半年，严重制约公司的运营，对客户造成很大的消耗。当市场出现一个新的事物时，旧4A也是慢半拍，经常性错失绝好的传播机会。面对变化中的新市场和日新月异的新需求，营销较讲究速度和反应，而4A还是使用老体制，生产老广告，放不下曾经成功的老模式。

3，旧4A是二三流人才集中营

    4A曾经集中了广告领域较多的，而现在，这些正在流失。一方面，越来越多的二三流外籍广告人挤入淘金，占据4A高层，拿着货不符实的超高薪却无所作为；二方面，越来越多的本土广告人离开4A，自主创业，或流向客户端和数字端；三方面，新进的80后、90后广告人大多是享乐族，缺乏广告热情和创意精神，后继乏力。更要命的是，4A还在用传统的观念来招聘客服人员和创意人员，很多非传统的创意人才和营销人才很难进入4A，完成4A的自我更新。

4，旧4A的客服是较大的资源浪费

    目前4A中客户服务部和创意部是两个较大的部门，有的甚至是客服人员多过创意人员，这是非常有问题的，是一种人力资源的极大浪费。因为绝大多数的客服人员不懂市场调查和策略分析，不懂数字营销和媒介计划，只懂得和客户打电话，替客户传话还经常词不达意，完全不会用专业意见去引导客户。一个常见的情景：去客户那边提案，创意出席一个，客服则出席四个，其中三个客服几乎全程是哑巴，纯粹是浪费。客户较常嚷的一句话是：“你们又找创意部来试方向”，对客服部在营销上的无知，客户意见很大，但又忍气吞声。

5，旧4A的策略很草率

    由于4A一向重客服轻策略，导致策略部形同虚设，专业度不够。策略部很少脚踏实地深入市场，去洞察消费者需求，帮助企业产品去匹配市场和用户需求。大多数的策略只是浮光掠影，对调查草草了事，甚至还不如客户了解市场。策略可以说太阳从东边升起，也可以说太阳从西边升起，随意性极大，往往经不起市场的检验。平常4A的策略人员大都只参与新业务的比稿，合约客户常年难得见到策略人员，所以合同上写明的策略服务这一块基本上形同虚设。

6，旧4A是数字营销的门外汉

    互联网广告马上超越传统电视和报纸广告成为大广告投放媒体，面对眼花缭乱的新媒体和自媒体时代，4A显得有些不知所措。目前员工绝大多数是传统广告出身，缺乏对数字技术和数字营销的相关知识和经验，因而无法完成华丽的转身。即使有些4A收购了数字互动公司，也是独立运作，没有和传统广告进行结构性的整合，数字令4A变得混乱和毫无章法。

7，旧4A沦为没有道德的商业

    4A的老板大都是急功近利的，因为他只是打工仔，能干多久取决于完成集团多少的财务指标，缺乏对企业的责任心。所以为了榨取客户的利润不择手段，常常巧立名目杜撰各种收费项目，并煽动客户拍大片，投大媒体，抬高各种制作回扣，甚至明知是浪费客户金钱，也不惜作无谓的投入。动辄100万拍张平面，2000万拍条Nano Movie，美其名曰国际水平，扔到市场却毫无反应。4A变得只关心自己利益，不关心客户利益，见利忘义把客户当猴耍。较后因果报应，聪明的客户都弃4A 而去。